Plan de Soporte de Mantenimiento

R$ 9,90/mes (unos pocos dólares) — atención por correo con prioridad sobre el soporte gratuito.

Qué incluye

• Respuesta en hasta 24 horas hábiles por correo (el soporte gratuito no tiene plazo garantizado)
• Ayuda para diagnosticar problemas específicos de tu PC usando el informe de PruPru
• Renovación simple: un Pix al mes, sin tarjeta de crédito ni registro

Cómo suscribirte

1. Haz un Pix de R$ 9,90 a la clave ds.prupru@gmail.com (la misma clave de la sección de apoyo al proyecto)
2. Envía el comprobante a ds.prupru@gmail.com con el asunto "Comprobante Plan de Soporte de Mantenimiento"
3. Recibirás la confirmación y ya podrás enviar tu duda con prioridad

La renovación es mensual y manual — repite el Pix cada mes para mantener la prioridad activa. Sin renovación automática, sin cobros sorpresa.

Qué tipo de problema suele necesitar ayuda prioritaria

La mayoría de las solicitudes que recibimos tienen que ver con interpretar un informe de diagnóstico generado por PruPru.exe (por ejemplo, entender por qué un disco muestra estado de salud "Atención", o qué proceso específico está consumiendo recursos), decidir si vale la pena actualizar un driver que está causando un conflicto, u orientar los próximos pasos cuando la lista de verificación de seguridad señala varios pendientes a la vez. Son situaciones en las que una respuesta rápida evita que el problema empeore.

Por qué existe soporte gratuito y pago al mismo tiempo

PruPru.exe en sí es y seguirá siendo 100% gratuito — eso no cambia. El Plan de Soporte de Mantenimiento es solo una forma opcional de priorizar tu turno cuando necesitas una respuesta rápida, sin depender de que el soporte gratuito responda cuando pueda. Cubre los costos de mantener el soporte funcionando con un valor simbólico, sin fines de lucro sobre el usuario.

Preguntas frecuentes