R$ 9,90/mês — atendimento por e-mail com prioridade sobre o suporte gratuito.
ds.prupru@gmail.com (mesma chave da página de apoio ao projeto)A renovação é mensal e manual — repita o Pix todo mês pra manter a prioridade ativa. Sem renovação automática, sem cobrança surpresa.
Enviar comprovante por e-mailA maioria dos pedidos que recebemos envolve interpretar um relatório de diagnóstico gerado pelo PruPru.exe (por exemplo, entender por que o disco está com saúde "Atenção", ou qual processo específico está consumindo recursos), ajudar a decidir se vale a pena atualizar um driver que está dando conflito, ou orientar os próximos passos quando o checklist de segurança aponta várias pendências de uma vez. São situações onde uma resposta rápida evita que o problema piore.
O PruPru.exe em si é e continuará sendo 100% gratuito — isso não muda. A Consultoria em Manutenção é só uma forma opcional de priorizar sua fila quando você precisa de resposta rápida, sem depender de que o suporte gratuito responda no tempo que der. Cobrimos os custos de manter o suporte funcionando com um valor simbólico, sem fins de lucrar em cima do usuário.
Sim. O suporte gratuito continua disponível por e-mail e WhatsApp, sem prazo garantido de resposta — a assinatura só prioriza sua mensagem na fila.
Sim. Como não há renovação automática, basta simplesmente não fazer o próximo Pix — não existe processo de cancelamento nem multa.
Não fazemos acesso remoto por padrão — o suporte é orientação por escrito baseada no relatório do PruPru.exe. Se o caso exigir mais, combinamos os detalhes diretamente com você.