Briefing para criar site: perguntas para responder antes de contratar

Atualizado em 3 de novembro de 2026 · Leitura de 5 min

Edson Feitosa de Oliveira Junior Fundador e Engenheiro Líder · PruPru Digital Services

A maior parte dos problemas em projetos de site, e que um briefing para criar site evita, não está no código nem no design. Está no começo: a empresa não sabia bem o que queria, o desenvolvedor entendeu outra coisa, o orçamento foi feito com base em informações incompletas e, no meio do caminho, surgem pedidos que não estavam previstos. Um bom briefing, o documento que reúne as informações do projeto, evita quase tudo isso.

Use as perguntas abaixo para preparar o seu briefing antes de pedir orçamentos. Você vai receber propostas mais precisas, comparáveis entre si, e o projeto vai andar mais rápido.

1. Sobre a empresa

• O que a empresa faz, em uma ou duas frases?
• Quais são os serviços ou produtos principais? Quais você mais quer vender?
• O que diferencia a empresa dos concorrentes, na prática?
• Onde atua: bairro, cidade, estado, país, online?
• Já existe identidade visual (logotipo, cores, fontes)? Os arquivos estão em boa qualidade?

2. Objetivo do site

Seja específico. "Ter presença online" é vago. Exemplos melhores:

• Receber pedidos de orçamento pelo WhatsApp e pelo formulário.
• Agendar consultas.
• Vender produtos.
• Apresentar o portfólio para atrair clientes empresariais.
• Reduzir as perguntas repetidas no atendimento.

Defina como vai medir o sucesso: número de contatos por mês, agendamentos, vendas. Isso orienta todas as decisões seguintes. Veja como medir em Google Analytics 4.

3. Público

• Quem é o cliente ideal? Idade, profissão, região, se é pessoa física ou empresa.
• Como ele procura o seu serviço hoje? Google, indicação, Instagram?
• Quais dúvidas ele tem antes de contratar?
• Ele acessa mais pelo celular ou pelo computador?

4. Páginas e estrutura

Liste as páginas que você imagina. Um site institucional típico tem:

• Início
• Sobre
• Uma página para cada serviço principal
• Portfólio, casos ou depoimentos
• Blog (se for publicar com regularidade)
• Contato
• Política de privacidade

Se ainda tem dúvida sobre o formato, compare landing page ou site institucional e veja como escrever a página de serviços.

5. Conteúdo: quem vai produzir?

Este é o ponto que mais atrasa projetos. Defina:

• Quem escreve os textos: você, o desenvolvedor, um redator?
• Quem fornece as fotos? Serão fotos próprias, profissionais ou de banco? Veja fotos para o site.
• Existem depoimentos, certificados, logos de clientes autorizados?
• Quando o conteúdo estará pronto?

Sites ficam semanas parados esperando textos. Se você vai escrever, comece antes de contratar.

6. Referências

• Três a cinco sites de que você gosta (não precisam ser do seu setor) e o que exatamente você gosta em cada um: as cores, a organização, a simplicidade, as fotos.
• Sites de concorrentes e o que você faria diferente.
• O que você definitivamente não quer.

Referências evitam a frustração de receber um layout que "não é bem isso".

7. Funcionalidades

Marque o que for necessário, porque cada item muda o orçamento:

• Botão de WhatsApp e formulário de contato.
• Agendamento online.
• Catálogo de produtos ou loja virtual com pagamento.
• Área de clientes com login.
• Blog com área para você publicar.
• Integração com sistemas (CRM, ERP, planilhas).
• Vários idiomas.
• Calculadoras, simuladores, orçamentos automáticos.

8. O que você quer editar sozinho

Quais partes você vai precisar atualizar sem depender do desenvolvedor? Preços, agenda, posts, fotos do portfólio? Isso define a tecnologia e o tipo de painel administrativo. Comparamos as opções em WordPress ou site sob medida.

9. Domínio, hospedagem e e-mail

• Já tem domínio? Em nome de quem está registrado?
• Já tem hospedagem? E e-mail profissional?
• Quem tem os acessos hoje?

Se ainda não tem domínio, veja como registrar no Registro.br. Garanta que tudo fique em nome da empresa.

10. Se é um site novo substituindo um antigo

• Qual o endereço do site atual?
• O site atual recebe visitas do Google? Quais páginas?
• O que precisa ser mantido?

Trocar de site sem planejar redirecionamentos pode derrubar o posicionamento conquistado. Veja como trocar de site sem perder posições no Google.

11. Requisitos que não podem ficar de fora

• Funcionar bem no celular.
• Velocidade (peça metas, como passar no Core Web Vitals).
• Acessibilidade básica.
• Política de privacidade e banner de cookies, se houver ferramentas de medição.
• Configuração básica de SEO: títulos, descrições, sitemap, Search Console.

12. Prazo, orçamento e manutenção

• Existe data limite (inauguração, campanha, evento)?
• Qual a faixa de investimento disponível? Informar uma faixa ajuda o profissional a propor a melhor solução dentro dela.
• Quem cuidará do site depois do lançamento? O que está incluído em manutenção de site?

Depois do briefing: como usar o documento na contratação do site

Envie o mesmo briefing para todos os profissionais que vão orçar. Assim, as propostas são comparáveis. Desconfie de orçamentos que não fazem perguntas sobre ele, e prefira quem questiona, sugere e explica o que está incluído e o que não está.

Perguntas frequentes